5G影響4G? 中華電信6月申訴量增逾3成

台灣電信業者相續宣布5G開台,但近期傳出,有網友反映在5G開台之後4G網速就變慢了。根據NCC報告,中華電信在六月份的行動通訊申訴量,確實比去年同期增加30%以上。
 
台灣各電信業者,陸續宣布5G開台,但有網友反映,5G開台後4G網速就變慢,質疑是業者想促銷5G。。根據NCC的分析報告,今年六月份的行動通訊申訴量,以5G最早開台的中華電信最多,更比去年同期增加37%,其他業者都是減少一成以上。

NCC基礎設施事業處副處長鄭明宗說:「在技術上,在理論上是不太容易(影響)的,5G的建設是用4G的基站沒有錯,這只是一個暫時的情形。比如說,中華電信他因為機器的建設所以他用戶市占率也比較高,所以可能會在裝置的時候,甚至要做設定的時候,可能要做一些關機或重開。」

分析指出,中華電信的通訊連線品質被申訴,大多是和基地台建設改接會短暫停止服務,還有5G影響4G的網路傳言,或是和室內室外的信號因素有關。有3C達人則認為,5G和4G應該是共存共榮,業者不會為了促銷5G,而打自己的腳。

網紅「3CTim哥」表示:「沒有訊號,可能會10幾分鐘甚至於到半個小時,那完了以後應該就是沒什麼問題,如果你今天因為你要架5G,然後把4G變慢,那我跟你講,如果我是消費者我就NP(轉移)到其他電信業者就好啦。我覺得應該是暑假的關係,然後還有疫情的影響,所以使用的人變多了,所以大家會覺得說,奇怪,怎麼好像變慢。」

中華電信也回應指出,近期積極架設5G,是因為共構基地台,會在啟用之前暫時關機一下、短暫影響4G用戶收訊,未來會在施工前,以簡訊通知受影響用戶,同時也強調,5G和4G使用的頻譜不同,不會互相影響網速。
 
1597643365c.jpg
 


1597643365k.jpg

相關新聞