往峴港郵輪臨時改去沖繩 遊客抗議拒絕落船

頂日仔，有一隻本底欲駛去「越南峴港」，頭尾6工的遊覽郵輪，出發前一日才共旅客通知講，因為氣候的原因，換欲走日本沖繩佮石垣島，抑若毋參加，費用嘛無法度退。昨昏下晡，這隻郵輪行程結束，駛轉來高雄港，規陣人客為著表示不滿，佇咧船頂3點鐘毋願離開，尾手經過消保官協調，才決定2月5日進前才閣召開協商，來會一下較直咧。




==NS==
山富出來 山富出來


遊客在船艙抗議旅行社，這艘歌詩達新浪漫號郵輪，2日下午原本已經結束行程返回高雄港，但因為原訂前往越南峴港，出發前一天旅行社卻通知，行程改到日本沖繩及石垣，而且不參加，不退費，導致遊客參加，卻不願下船。

==遊客==
一個行程就要兩萬多的行程
今天你都不說明 也不交代
你就這樣子含糊的帶過
我們權益都完全受損
==遊客==
你(不上船)視同放棄的話
他也不退費 我覺得這樣
山富旅行社是非常的強硬
這樣子做法
是對我們消費者的權益
是一點保障都沒有的


現場有300多名遊客參與抗議，連署抗議的則有700多人，遊客不滿旅行社和船公司不退費也不賠償，並指控，一開始溝通時，旅行社態度強硬，最後交通局和消保官出面協調，遊客才結束3小時的霸船。

==山富旅行社副總 廖功德==
代銷船公司的船票
我們也是要站在客戶端的部分
協助客戶端跟郵輪公司來做求償


船公司和旅行社承諾在2月5日前召開協調會，列舉行程成本，不過消保官表示，根據法規，因天氣等不可抗拒因素更改行程，遊客確實不參加也不能退費，但有差額必須退還給遊客。

記者 王介村 許政俊 綜合報導