吳釗燮發公開信向外交人員打氣

我國駐日本大阪辦事處處長蘇啓誠，昨天被發現在住處輕生，日本NHK報導，蘇啓誠遺書內容提到因為處理燕子颱風，國人滯留關西機場問題，遭到嚴厲的批評，感到非常痛苦。有駐外經驗的學者認為，急難救助電話常被濫用，外館同仁工作壓力確實很大。外交部長吳釗燮也透過給同仁的公開信，表示對此很心痛自責。

前駐大阪辦事處長蘇啓誠叔叔說，「昨天我聽到這件事，覺得很難過。」難過痛哭，駐大阪辦事處處長蘇啓誠14號在官邸輕生，在台灣的家屬相當不捨，認為痛失人才，蘇啓誠母親更是整夜無法入眠。蘇啓誠母親提到，「（日本）水災的關係，人家說一直被罵，罵完就想不開，也沒想到說父母都這麼老了。」

家人表示蘇啓誠從小熱心，還有兩年就要退休沒想到會想不開，而根據日本NHK報導，警方發現蘇啓誠留給家人的遺書，內容提到他因處理國人滯留關西機場的事情受到嚴厲批評，感到很痛苦。多位立委更指出是因為假新聞加上輿論抨擊造成的壓力，有駐美經驗的學者黃介正就指出，外館同仁必須身兼多職，外館急難救助電話更常常被濫用，即便有些不是業務範圍，沒處理好也會被批評。

淡江大學國際事務與戰略研究所副教授 黃介正說，「身體不舒服、想要找人講話，會打急難救助電話；有些人是開車出遊找不到、地圖上找不到GPS走錯路了也打電話急難救助，對於很多外交官來講，不是不能夠接受批評，而是他們所受的苦不被感激。」

黃介正認為外館確實人數不足，工作壓力非常大可想而知，急難救助的功能為重大事件，也請國人體諒。外交部長吳釗燮15號透過公開信，給外交部同仁打氣，表示外交部失去了一位優秀的員工，聽到消息時非常心痛，想到一個家庭因為工作壓力和來自內外的壓力而破碎，非常自責。總統蔡英文也在臉書感謝外交同仁付出，而蘇啓誠的家屬已經飛往大阪處理相關後事。