超商開放自行決定名牌稱謂 降低騷擾風險全產總籲不秀全名

前往超商繳費，不少民眾都能看到店員別上名牌，但名牌上的名稱不再是員工全名，而是其他暱稱，碰上特別的稱謂往往讓民眾會心一笑，但對店員而言，則能保有個人隱私。

超商店員說，「使用暱名，自己個人的資料，就比較不太容易出去，比起我現在用匿名的話， 使用真實姓名他們反而會問滿多一些關於私人的問題。」

超商店員表示，過去曾遇過部分顧客，透過名牌上的全名，上網搜尋個人社交帳號，但自從名牌可標示匿名後，則不再出現問題。

超商回應，今年初開放同仁，自行決定名牌上的名字或稱謂，可用綽號或既有稱呼，取代正式姓名，讓員工能自在地呈現自我，又兼顧隱私保護和多元認同。鏡頭轉往其他餐飲服務業，針對名牌標示，則有不同規定。

前往知名連鎖火鍋店用餐，能看到送餐的員工在制服中別上名牌，上頭除了有職稱，還有員工全名，目的是讓顧客能辨識服務人員的稱謂，又提升品牌專業。

餐飲集團公關經理徐家瑜指出，「我們針對品牌的特性，來賜予這個名牌的它的一個特質，例如是台式火鍋我們同仁別的名字，都是可能比較暱稱，希望這樣比較接地氣。」

不同職業屬性，對於名牌要求規定都不同，對於名牌是否露出全名？民眾有不同解讀。

台北市民認為，「如果說今天客戶體驗不好的話，他直視你的全名，其實你會更不舒服。」

有彰化縣民表示，「個人是覺得用暱稱會好一點，現在這個社會有一些人的話會，可能有跟蹤狂或是什麼的。」

全產總理事長戴國榮回應，「應該盡量避免用真實的姓名，他不用暴露真實的身分，對員工的工作上來講的話，他會比較有安全感。」

全產總建議，業者在員工名牌稱呼，應該盡量避免使用全名，才能兼顧員工隱私。萬一因為使用全名，使得員工遭肉搜或隱私侵犯等問題，企業也得承擔防範職務騷擾的責任。