中電商Temu販售未經檢測玩具 遭歐盟重罰2億歐元

中國跨境電商平台Temu，以極低價格、工廠直銷與免運費等誘因打入全球市場，更強調大幅折扣，能讓消費者如同億萬富翁般地購物。但是Temu28日遭到歐盟重罰，理由是Temu販售的嬰幼兒玩具，經由檢測後有很大比例含有高濃度的化學物質，且部分可拆卸的玩具零件存在窒息風險；以及販售的充電器中，高比例未能通過基本安全測試，因此處以2億歐元（約台幣73.11億元）的罰款。

歐盟執委會發言人芮尼耶表示，「Temu在歐盟擁有1.3億用戶，但該公司並未對其平台上銷售的非法產品做適當的風險評估。我們指的是哪些產品？例如：危險的兒童玩具、未貼正確標籤的小型電子產品、含有害化學物質的服裝和珠寶等等。」

歐盟27個成員國的這筆罰款，是基於去（2025）年的初步調查結果，其中包括以神秘顧客身分在Temu下單購物，因而發現部分商品對消費者構成的安全風險，並依數位服務法開罰。歐盟表示，罰款金額是根據違規行為的性質、歐盟用戶受影響的嚴重程度，以及持續時間計算得出，若再不提出補救措施可能面臨定期罰款，但Temu可針對罰款金額提出上訴。

對此，Temu表示他們正在認真審查該決定並評估所有可行的方案，並堅稱其與監管機構的合作非常具有建設性。

芮尼耶回應，「我們的訊息很明確，如果你想進入我們擁有4.5億用戶的市場，你必須遵守我們的規則，沒有例外。這意味著，作為一家公司，你必須對你提供的服務負責。」

依照數位服務法，歐盟的罰款最高可達全球年營業額的6%，Temu去年的營收為617億美元。此外，歐盟的調查不僅如此，還包括網站的成癮設計如何危害使用者的身心健康，以及調查Temu的系統如何向消費者推薦內容和產品等。