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體驗按摩療程突缺氧暈厥 女批業者處理消極提告

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國內一家美容集團在新北市新莊的分店傳出消費糾紛,一位民眾體驗按摩療程,控訴按摩師操作儀器的手法拙劣,被弄得全身不適,更因為趴姿太久讓她在店內缺氧暈厥,臉部當場撞出傷勢,但業者事後的處理態度消極,已經提告刑事訴訟。而案發的分店業者則回應,已誠意地處理全案且用最快速度回應,全案已進司法程序,後續交由律師處理。

店家一早營業,不少客人光顧,兩層樓店面從美髮、美甲、按摩各項服務都有,這家美容集團在台超過300家分店,現在傳出糾紛。一名顧客林小姐體驗按摩療程,控訴按摩師操作儀器的手法拙劣,被弄得全身不舒服,做完後在店內盥洗時更突然缺氧暈厥。

顧客林小姐表示,「每天看到這個疤我都想到那天恐怖的遭遇,就是妳真的得靠自己爬出美容室求救,然後留下一個永遠不可能不見的疤,這個對任何女人來說都是很重的傷害。為什麼你那麼大的集團就不把我當成一個人在對待?」

兩度倒地不起,撞出長長傷痕,臉部當場破相。林小姐質疑按摩師的手法不佳,讓她趴在按摩床太久才會缺氧昏倒,倒在店內的那段時間也沒有員工上前協助,事後的處理更是消極。

案發美容集團分店業者回應,「公司非常非常的有誠意、很誠懇地在處理這件事情,而且我們已經用最快的速度在做回應了,然後在這邊不便做任何的說明,我們都已經委由公司的律師處理。」

林小姐經就醫,被醫師告知須長期接受雷射治療才能淡化傷疤,但無法消除,向業者協議賠償但和解破局,如今已對業者提起刑事訴訟,不排除後續附帶民事求償。而案發的分店在新北市新莊,業者低調回應全案已進司法程序,交由律師做後續處理。

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