中央的「一站式服務平台」今（7）日正式啟用，協助災民 申請35萬的慰助金，將採取匯款入帳，不過申請補助前需要備齊存摺與身分證明文件。內政部表示，會同步到災民住家訪查，協助民眾就近登記辦理。而中央對「災區」的認定範圍，包含光復鄉、鳳林鎮和萬榮鄉，居民住家被劃在「紅色警戒」範圍都能請領，而未列範圍內有淹水與居住事實，則經村長等人認定後，災民也能送件申請。
在電信據點外湧入大量人潮，災民一窩蜂到場排隊申請中央發放的慰助金。
中央設的一站式服務平台7日正式啟用，受理災民申請35萬慰助金外，像是租金、水電減免等申請也能一次弄到好。
衛福部主秘劉玉娟表示，「包括可能旅宿的安排，或者是要復工的貸款、水電減免，或是一些租金的減免，還有一些相關的農會的救助服務，可以在這裡全部完成。」
儘管這筆補助不無小補，但受災戶直說損失不止如此，而中央的發放作業與花蓮縣府發現金不同，改採匯款入帳，但申請補助前得先備齊存摺與身分證明文件。
大同村災民說：「有這35萬就會改善，先應急。補助不夠，那個整個泥巴什麼都沖毀住家了。」
大平村災民說道，「門窗啊或是比較大型的可能就沒辦法，35萬絕對不太夠。」
「其實我們也有一個空白的，就是申請表，如果你也可以先填好，我們幫你受理，然後再請村長這邊來協助。」中央同步出動前往大華村、大安村等地，挨家挨戶訪查，向當地居民告知申請事宜，各村的活動中心同樣有派駐人員，讓行動不便或無法抽空前往「一站式」的民眾，也能就近登記辦理。
內政部民政司科長顏信吉說明，「在3到4天內把他比對完，然後就會讓衛福部盡速確認跟撥款，所有事情會盡量趕在10月12日以前完成。」
中央列的災區範圍包含有光復地區7個村1837戶，以及鳳林鎮、萬榮鄉的部分鄰里，但相關的受災標準怎麼認定？又有哪些人可以申請領取？
行政院政委陳金德回應，「紅色警戒範圍內裡面的名冊都有，那紅色範圍以外的，他有淹水的事實，有居住的事實，村長簽名，我們慰助金就會發放。」
行政院政委陳金德回應，只要居民住家被歸在紅色警戒範圍，住戶都能請領，但未列警戒範圍、有淹水與居住事實，經村長、村幹事認定簽名，災民也能送件申請，而不分房東、租客，都納入補助名單中。