一名長者今（1）日搭乘台鐵，覺得車廂冷氣太冷，兩度要求車長調高溫度，列車長回應，已經將冷氣調高溫度，當下請車廂乘客投票表決溫度，但長者卻憤而辱罵列車長。最後列車長通報鐵路警察，在新左營站上車查處，目前雙方都暫時不提出刑事告訴。
穿著短袖上衣的長者出言辱罵台鐵車長，儘管車長不斷試圖安撫，但長者情緒越來越激動。
會發生長者辱罵車長事件，疑似是因為車長已經應長者需求調高車廂溫度，但長者還是覺得冷。但車長表示，車廂內大部分乘客都覺得溫度剛好，再調高會太熱，因此當下在車廂內投票，只有3個人同意升溫，長者卻開始出言辱罵。
當列車開到新左營站時，車長請長者下車，換到其他較溫暖的列車。
鐵路警察高雄分駐所巡佐兼副所長劉建輝說明，「旅客因不滿列車長僅將溫度提高1度，故出言辱罵列車長之行為，本案經調查雙方皆暫不提出刑事告訴。」
這起事件發生在1日早上8時許，一輛新自強號，從台中開往高雄的列車，車上其他乘客將衝突經過拍下來PO網。台鐵表示，夏日的標準車廂溫度一般都設定在25℃到28℃。
民眾陳先生說道，「通常會帶薄外套，會冷就會穿外套，太熱好像也沒什麼辦法。」
只是上個月20日，湖口站有酒醉旅客作勢跳軌、攻擊勸阻的站長；事隔不到一週，有男子搭太魯閣號列車，不滿火車沒充電設備，打巴掌、施暴列車長；同一天在三義站則有酒醉旅客，施暴列車長。
台鐵副總經理劉雙火說明，「定期都會舉辦車長的防身訓練，我們現在的見警率要提升，盡量在第一時間能夠來協助處理。」
台鐵產工秘書長朱智宇指出，「鐵路警察的人並沒有多到可以隨時隨地的出現，那我們自己也沒有法律的強制力的話，到底要如何保障我們的安全？那我覺得保全是一個最基本的部分。」
台鐵產工表示，10日他們將號召所有鐵路員工和基層員警，前往行政院捍衛執勤安全。