網美民宿被控灰塵、發霉 觀旅局：向市府檢舉屬實將開罰
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有遊客入住台南某網美民宿，卻發現房間不僅灰塵多、霉味重，浴廁也多處發霉，氣得上網抱怨，圖文不符宣傳差很大。該民宿業者致歉，表示後續會加強檢查並改進。觀旅局則提醒，若發現業者未依法維護旅宿環境，可向市府檢舉，查證屬實，將依《發展觀光條例》開罰。
浴廁天花板、牆角布滿發霉痕跡，床頂紗網全是灰塵。有遊客9日花2千多元入住台南中西區某民宿的4人房，進房卻發現霉味很重、浴廁有多處發霉痕跡、擺飾也全是灰塵，氣得上網抱怨跟宣傳照片落差太大。
非當事民眾說：「比較髒亂、有味道的，我覺得都不行。」、「看到發霉就覺得全身癢癢的，然後很奇怪。」
民眾認為，衛生會影響入住意願，該民宿是小有名氣的網美民宿，業者11日出面致歉，坦言是房間潮濕導致發霉，會檢查並改善。
旅宿房間衛生不佳掃了遊興，台南市府表示，依民宿管理辦法，業者有義務維護旅宿環境整潔，遇到類似狀況可向市府檢舉，觀旅局也會不定期稽查。
台南市觀旅局觀光事業科長黃忠一指出，「民宿均會辦理定期及不定期的聯合稽查，如有違反相關法令規定則要求限期改善，如未限期改善者，則依發展觀光條例予以開單告發。」
除了檢舉，市府提醒，若旅客因此與業者產生退房等消費糾紛，也可拍照蒐證後向消保官申訴，由消保官協助雙方協商。
邱子綾/編輯
