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多國麥當勞系統一度當機 總公司:技術故障無關駭客

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包括台灣在內、許多國家的麥當勞門市,15日因為系統故障,有的必須手動作業,有的乾脆關門不做生意。而麥當勞總公司最新的說明強調,完全是技術問題,跟駭客無關。

營業時間卻大門深鎖,消費者看了好意外。日本麥當勞多間門市,15日罕見地關起門來不做生意。還有營業的,則看到店員忙碌的用紙筆寫訂單和記帳。

出現這種特殊情況,原因是麥當勞使用的系統上週五突然故障,導致許多門市,不論現場或是網路都無法接單。

日本民眾大值宰人(音譯)說:「麥當勞沒發生過這種事,所以我很驚訝。」

日本民眾富田亞由美(音譯)則表示,「我們很常聽到銀行出現系統問題,但麥當勞沒有過,國際上也是這樣對吧,我很驚訝。」

日本麥當勞當天緊急在社群媒體上致歉,但其實不只日本,包括泰國、澳洲、英國、美國、香港、台灣等多個國家或地區在內的麥當勞,都傳出因為當機暫時影響網路或是門市接單。

跨國速食業者系統竟然搞出大烏龍,麥當勞總公司15日緊急發出聲明,表示因為應用程式技術中斷導致,並強調是第三方供應商配置變更出錯,才在全球釀成當機災情,跟網路攻擊無關,但當機細節則沒有多做說明。

財經分析師則指出,麥當勞近年積極推動數位平台,並預期2027年行動APP下單量,可以達到總交易量的3成。在這前提下,系統穩定度更加重要,否則可能對麥當勞造成重大影響。

麥當勞則在16日表示,全球各門市已經陸續恢復營運。

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