壽山動物園推AR擬真APP 台灣黑熊、水豚隨處可合照

點選APP中的AR大明星合照，擬真版的台灣黑熊、水豚君出現在螢幕，讓遊客近距離合照，就像寶可夢遊戲中的AR場景，也讓使用軟體的遊客直說好特別。

遊客表示，「我覺得說可能比較有趣味吧，因為不然通常如果直接逛的話，可能、萬一動物都在睡覺的話，其實沒有什麼好玩的，然後就增加一些樂趣這樣子。」

這款由高雄壽山動物園與電腦公司共同推出的官方APP，遊客可以免費下載，有娛樂功能也有導覽地圖，隨機點選想去的場域，就可以手機導航一樣，帶著遊客前往，不再像過去得靠地圖或指標辨識，看錯方向還可能多繞一圈。

遊客說：「想說園區這麼大，如果沒有導覽，可能走也不好逛吧，有這個應該會比較好理解，跟想要去找的地方，比較不會繞這麼多路。」

另一項創新設施，則是這個「HELP」救援按鍵。

以往遇到緊急情況，民眾大多得到電梯按緊急通話鈴或找尋服務台、現場工作人員協助，園方擔心緊急狀況分秒必爭，將「HELP」救援按鍵，直接設定在APP的園區導覽頁面，一有狀況，點入後就能撥通客服專線。

高市壽山動物園主任莊絢智說明，「藉由這個HELP，直接跟我們服務中心人員聯絡，此外可能也是遇到一些比較突發狀況，可能是他不小心跌倒或受傷，四周剛好又沒有我們的同仁可以來協助的時候，也可以藉由這個功能及時找到服務人員，然後我們來適當地給予協助。」

壽山動物園表示，救援按鍵可改善以往求救鈴分布地點較遠的狀況，而遊客觀賞動線、停駐時間等資訊，也會同步上傳雲端資料庫，讓園方透過大數據分析，歸納遊客偏好及需求，當成營運改善參考。