男子連撥9通1999謊報送辦 法院:不符要件裁定不罰
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高雄1名男子,今(2023)年10月在10天內接連打9通電話到市民專線,佯稱有人要輕生,卻都是謊報,男子被警方依違反《社維法》「故意向該公務員謊報災害者」送辦。法官認為1999客服人員,不是像警消這類有權限受理災害報案、救災機關的公務員,不符合開罰要件,判男子不用罰。對此,市府表示遺憾,1999市民服務專線是受理陳情為主,呼籲民眾別占用。
今年6月,高雄小港1名男子2天連打15通110,被警方依《社會秩序維護法》移送。
同樣是謊報,今年10月7日到16日,前金區也有1名凌姓男子,接連打了9通電話到1999市民專線謊稱有人輕生,被新興分局用《社維法》中「故意向該公務員謊報災害者」送辦,法官卻判免罰。
高雄地院行政庭長葉文博指出,「縱使之後經由1999專線人員的轉知,通報了110,但是仍然難以認定是直接向受理救災的公務員謊報災害。」
高市研考會副主委何宜綸則表示,「長時間的佔線,其實就減少了其他的民眾對公共服務整個進線、反應的時間,所以我們也會覺得,這個做法其實是非常不可取的。」
法官認為,1999的客服人員不是警察、消防這類有權限受理災害報案和救災機關的公務員,加上錄音檔沒經專業判斷,無法確認就是凌姓男子的聲音,故裁定不罰。
民眾說:「我覺得應該要罰,因為政府給人民的資源才不會被濫用。」、「如果很多事情都是非常用寬容的方式去包容,都不要罰,然後真的越來越多,可能惡作劇真的會耽誤到一些真的緊急的事件。」
高雄市民專線開辦至今15年,24小時服務也不收費,主要是受理民眾陳情或是反映路不平、電燈不亮等民生問題。
民眾透過電話就能跨局處服務,與110或119的報案電話屬性不同,碰上有人謊報,在司法上也出現不同結果。
李怡慧/編輯