多人訂耶誕蛋糕收到卻「崩壞」 日知名百貨致歉允查明原因
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日本人在耶誕節會吃肯德基炸雞配草莓蛋糕，但是許多消費者向知名百貨高島屋訂購的蛋糕，送到家裡卻是完全變型、慘不忍睹，這件事在網路成為熱門話題，到昨（25）日為止已經有多達900件投訴。高島屋緊急道歉，承諾會查明原因、並且提供補償。
耶誕節吃蛋糕是日本人的特別習俗，沒想到今（2023）年卻有部分消費者因為蛋糕打壞了過節的興致。
耶誕節前，接近3000名消費者向知名百貨公司高島屋，預購售價5400日圓、折合約1200元台幣的草莓奶油蛋糕。原本滿心期待送來的蛋糕跟樣品一樣，沒想到打開後，奶油卻大片塌陷、草莓也散落，說好的精美蛋糕，變成一坨泥狀。
而且遭遇慘案的不只一人，推特上陸續有人貼出收到的蛋糕，個個慘不忍睹，數量多到網友甚至開設「高島屋蛋糕受害者協會」的網頁。
NHK記者報導，「高島屋表示，目前還不清楚是製造或配送階段出了問題，正詢問蛋糕生產商和物流公司，以找出答案。」
截至25日晚間8時，向高島屋投訴蛋糕破損的已經高達約900起；而且投訴顧客來自日本各地，不限單一地區。高島屋則是在24日火速道歉，會對權益受損的消費者退款或是換貨，同時承諾查明原因，不會讓類似情況再度發生。
黃瑀喬/編輯
