日診所誆騙免費矯正牙齒 300受害者集體訴訟求償
張渝萍/編譯
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3年前日本一間連鎖牙醫診所推出號稱「免費矯正方案」,要求消費者先付一筆錢,同意提供醫療數據和個資就可以交換獎金回饋,等於治療不必花錢。想不到診所去(2022)年突然停止發放獎金,甚至關門不營業。許多病人牙齒弄到一半變得比以前更慘,還得繼續支付先前的貸款。他們透過網路串連,現在已經有300人提出集體訴訟,要求診所賠償。
Covid-19疫情期間,大多數人都戴著口罩出門,於是有人想趁這段時間矯正牙齒,期待解封後能美美見人。
日本一間連鎖牙醫診所Dental Office X在2020年推出一項誘人的免費矯正方案,只要同意提供矯正時的個資以及成為廣告案例,診所就會分期退還費用。
去年診所突然停止支付獎勵款項,旗下不少診所甚至還關門不營業,讓病患牙齒矯正到一半求助無門。
後來受害者藉由社群組成自救會,現在原告已累積到300人,正在提起聯合訴訟,要求賠償2.6億日圓、約5720萬元台幣。
組織自救會的受害者關口亞里紗,無法原諒診所不但涉嫌詐騙,還讓她比矯正前更難以張口見人。
關口亞里紗表示,「(治療中斷)嘴巴很難張開,因為牙齒缺損問題等等我也不想笑,因為我不想露出牙齒。這真的難以原諒,就算把錢都要回來,也很難讓一切恢復正常。」
關口亞里紗強調,簽約後原本一切都很正常,直到去年3月她從一間聽都沒聽過的公司收到一封郵件,夾帶一份說明延遲支付的PDF檔案,內容寫著因為俄烏戰爭的關係,公司海外資產遭凍結,因此無法支付費用。「我認為這很奇怪,這件事跟烏克蘭戰爭有什麼關係?我想我應該是上當了。」關口亞里紗說。
先前為了矯正,關口亞里紗貸款187萬日圓、折合台幣約33萬元,全給了診所,貸款分3年償還,每個月還款5萬日圓。但是診所方面跟她有交換條件,只要她願意提供提供個人醫療數據,3年內每個月都可以收到5萬日圓獎勵金,等於治療完全不用錢。
看起來划算的合約,現在看起來卻是一場騙局。關口必須繼續付錢,但是她的牙齒依舊不整齊。
為了討回公道,關口在社群網站上邀請受害者加入自救會,一起分擔高額的訴訟費,並且向法院提供更多的證據。
徐珮華/編輯