數位發展部協助中小微企業數位轉型,推出台灣雲市集,鼓勵店家和企業跨出數位轉型的第一步。位在新北板橋的蚵仔麵線老店,加入線上訂購服務後,多了許多上班族客群,不過對於老客人來說,還是習慣口頭點餐付現,新舊客源並存,也讓老店找到新商機。
穿上圍裙、戴上頭巾,數位發展部部長唐鳳,體驗蚵仔麵線老店工作的一天,搭上台灣雲支付中的點餐系統,讓線上訂購加行動支付的服務,比傳統電話點餐的速度,還要快上好幾倍。現在店家除了用好味道留住老客人,也用線上點餐,開發了新客群。
蚵仔麵線老店老闆娘說明,「大概在10秒之內,就可以把這個訂單給接到,相比之下,我們之前電話接單,大概3到5分鐘,這個落差是非常的大的。」
唐鳳則指出,「剛才我整個這樣體驗下來,確實是又省力又安心的作法,我覺得這個就是數位轉型最重要的第一步。」
而外界對於數位發展部近來最關心的,還有短影音平台TikTok成為資安危機,除了已經限制公部門下載、使用相關抖音或小紅書等軟體,未來這項限制,還有沒有可能擴及到民間,月底行政院也將以國安角度,跨部會討論。
唐鳳說明,「我們在月底的資通安全會報上面,會跨部會對這件事情來進行討論,那數位發展部當然在我們負責資安裡面,還是以我們公部門跟關鍵基礎設施為主。」
數位轉型的浪潮,加上疫後快速改變店家生態,唐鳳和老闆娘一起吃著麵線,討論數位轉型後的老店契機。台灣雲市集在去年7月正式上線,像這樣的店家和中小微企業,全台目前有將近3.7萬家參與。