實況主提告線上遊戲轉蛋率不實 消基會邀民眾查驗20遊戲

台灣線上遊戲的消費者人數不少,遊戲實況主丁特認為,有一款遊戲的轉蛋率不實,日前提告代理業者,求償2000多萬。為了測試這些遊戲的轉蛋率,消基會也舉行記者會,邀請民眾參與20款的遊戲共同來查驗。

在線上遊戲中玩家們盡情的對戰,透過聲光效果感受虛擬世界帶來的快樂感,為了讓遊戲玩得更順暢,不少玩家還會花大錢去抽寶物方便通關。不過知名的遊戲實況主丁特去(2021)年針對一款遊戲花費百萬元,進行寶物製成轉蛋率測試,認為製成機率只有2.3%,比韓版官方公告10%的轉蛋率低,因此向代理業者提起民事訴訟,求償2000多萬元。

丁特指出,「從科學的角度而言,我的實測絕對是經得起考驗的,就是科學證明他的機率絕對是有問題的。就玩家的角度而言,我們真的非常需要一個第3方的公正的單位,去驗證廠商公布的機率到底是不是真實的。」

為了測試市場各款的線上遊戲的轉蛋率是否貼近業者宣稱的機率,消基會27日舉行記者會,邀請民眾以玩遊戲的方式,在網站上一起參與遊戲,協助進行第3方查驗,預計抽查天堂M等20款遊戲,擴大消費者的保護權益。

消基會秘書長徐則鈺表示,「 (業者)要公布機率,如果沒有公布的話,依照消保法第56條之1的規定,是可以命限期改正,屆期如果不改正的話,可以處3萬以上30萬元以下的罰鍰,經再次令限期改正而屆期不改正,可以處5萬以上50萬以下的罰鍰。」

數位發展部數位產業署副署長林俊秀指出,「認為說做遊戲的產業必須正視玩家的一些心聲,創造一個更好的,可信賴的,做遊戲的消費環境。」

消基會強調,為了減少轉蛋率爭議,在消費者要求立法下,經濟部工業局在8月公告修正線上遊戲服務的定型化契約,其中應該記載及不得記載事項的規定,並且在明年元旦生效上路。目前相關業務已移撥給數發部的數位產業署。

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