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國旅補助將上路 業者憂預算提前用罄釀消費糾紛

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暑期旅遊旺季開始,觀光局國旅補助7月15日上路,預計12月15日截止。旅遊業者表示,因為總預算有限,加上目前疫情趨緩國旅回溫,若是國旅住宿回溫,可能會產生先搶先贏,萬一預算被用完,安排在年底出遊的旅客就不一定還能享有補助,擔心會有消費糾紛。

艷陽高照,旅客撐傘在海邊散步享受悠閒假期,國內疫情逐步脫離高原期,各個景點都出現大批人流,尤其7月中起國旅補助即將上路,旅遊業者已經明顯感受旅遊熱度增加,暑期訂房已經滿到8成左右。

台東觀光協會理事長潘貴蘭指出,「非常多的客人又打電話過來訂房,那預計這一次暑假應該台東的住房率可以達到100%客滿。」

國旅回溫,也讓業者有些擔心,因國旅補助方案是旅行業、旅宿業及觀光遊樂業共用補助,萬一補助額度提前用完會有消費糾紛。

目前補助分為3大區塊,自由行旅客週日到週四入住合法旅宿,可享800到1300元補助,旅行社組團符合資格,業者可申請每團2萬元補助,最多可再加碼1萬元,觀光遊樂園自由行旅客可享3折門票,其中旅行社有團數配額,業者還可掌握有預算,但是旅宿業補助屬於競爭型,先搶先贏。

中華優質旅遊發展協會理事長李奇嶽提到,「先入住的先核銷,如果說你今天訂到9月底、10月、11月,有可能到你要入住的時候,你的旅館或民宿告訴你因為經費不夠了所以沒有補助,旅客跟業者之間會有一些不必要的問題麻煩。」

業者舉例,兩年前的安心旅遊補助時也發生類似狀況,最後是政府追加預算,對此觀光局表示,會掌握預算水位,若補助經費即將用完,會提前兩週公告,讓業者與消費者都有時間應變。

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