刮中5000元實領3980元 民眾不滿、彩券業者稱作業疏失
林健生 王龍韜 / 台中報導
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過年許多人會買刮刮樂試手氣，但有民眾刮中獎金5000元，卻被店員說要先扣除稅金，實領只有3980元，讓他覺得權益受損。店家表示，若沒超過5000元就免課，是過年期間太忙才會造成疏失。
過年期間買刮刮樂試試手氣，但有民眾在網路上發文抱怨，年初一到台中大里買了一整本的2000元刮刮樂，中獎金額是23500元。但在兌獎時，其中一張中獎金額是5000元，彩券行員工表示要扣除稅金，這張彩券只實領3980元現金。
當事人蘇小姐表示，「（中獎5000以下）不用課稅，2019年底12月底（規定）就已經更改了，都已經過2、3年了，你今天來跟我說，你們可能混亂、搞錯了，你覺得這個合理嗎？」
蘇小姐指出，當時因為不熟規定只好匆匆離開，後來才發現被彩券行誤扣了。但財政部在2019年12月，已將政府彩券中獎免稅門檻提高到5000元，也就是說，台彩中獎金額在5000元以下，包含5000元是免扣繳稅，5000元以上才要扣全額獎金20％的所得稅，及千分之四的印花稅。
有民眾認為，「（覺得業者）就是要有得利就對了，我覺得他有點欺騙消費者。」
遭民眾投訴的這家彩券行解釋，是因為過年期間人潮過多，當天才造成作業疏失。彩券行業者李小姐澄清，「過年期間就是因為太忙了，不好意思因為過年疏忽，太忙疏忽了。」
業者表示，兌獎流程都會掃上彩券上的QR CODE確認金額，也會把之前扣除的金額還給中獎人。而民眾在兌獎前，也可先確認金額和相關規定，才不會損失權益。
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