帛琉泡泡旅客質疑KKday保留機位給政府考察團 業者澄清:沒有銷售給官員

帛琉旅遊泡泡重啟,當地提供疫苗施打,吸引不少國人搶訂,但卻陸續傳出糾紛。有民眾投訴,提早報名並繳交作業費,卻遲遲無法確認機位;還傳出有民眾質疑多數機位都被KKday拿走,給了政府考察團?業者出面澄清,強調服務的客人以自由行及團體旅客優先安排,沒有銷售給官員。

KKday公關經理林岷勳回應,「我們這邊銷售機位跟服務客人來講,我們都是以自由行跟團體為主,並沒有就是如客人的投訴,說我們有銷售給官員,也許有名人,也許有企業代表,但如果他是以自由行身分來做報名的話,我們這邊基於就是保護客人,也尊重客人,其實我們不會說客人的背景。」

對於帛琉旅遊泡泡傳出糾紛,華航則強調,如果有旅行社未獲華航提供機位卻逕自銷售,或向旅客收取作業金,引發旅行社與消費者間糾紛,應該由旅行社自行處理。

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