遭假冒客服詐騙 MOMO購物網居冠、團購網486也上榜 | 公視新聞網 PNN

遭假冒客服詐騙 MOMO購物網居冠、團購網486也上榜

許多民眾會使用網路購物,不過要特別當心。警方統計,去年接獲報案,被假冒客服詐騙的高風險網路賣場,以MOMO購物網最多,總共有三百多件。另外、販賣美妝雜貨的小三美日、知名團購網486也都上榜。

不少網路電商都在首頁就提醒消費者,要留意詐騙集團以不同話術,來要求民眾操作提款卡或匯款,不過還是有人被騙。
 
刑事局統計,去年一整年購物後,接獲假冒客服電話的高風險賣場,第一名是MOMO,有383件,其次小三美日283件,知名團購網486也上榜,發生242件被假客服詐騙案件。

MOMO購物網回應,針對不法集團以公司名義進行詐騙,會定期檢查內部資訊安全機制,回報165反詐騙,也會多方提醒消費者。

刑事局偵查員林弈辰指出,「都是以工作人員的操作錯誤,導致誤設分期付款、重複扣款,或是要求客戶前往操作ATM購買遊戲點數,或者是App來解除設定的詐騙案件。」

刑事局分析,解除分期付款是被害案件數最高的詐騙手法,通常是歹徒駭入電商,或是駭入電商委託的系統商資料庫,竊取消費者個資,再以各種名義,要求民眾前往操作ATM,或是進行網路匯款。刑事局已經特別提醒這些高風險電商,要加強資安防護。

民眾說:「他會跟你說訂的東西,就是貨物怎麼樣錯誤,然後叫你多付錢,然後家人都直接掛掉(電話)。」

刑事局提醒民眾,如果來電顯示開頭帶有+號、或是+2、+886等號碼,都可能是詐騙電話。另外,若是聽到解除分期付款設定、或是重複扣款等關鍵字,建議立刻掛電話,並通報165反詐騙諮詢專線。

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