口罩「實名制2.0」9點試營運 流量過大系統當機
薛宜家 彭耀祖 蔣龍祥 陳昌維 / 報導
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上午九點一到，健保快易通App卻呈現閃退狀況，口罩網購上午九點同步在網站和App開賣，瞬間湧入的流量大到網站瞬間當機。不過，最卡的還是手機App，截至上午11點為止，有37萬多人使用，但是成功預訂的只有兩萬多人。
健保署長李伯璋說：「那就是塞住，就沒有辦法完成整個一個步驟，當然昨天我們就已經有做一個比較好的準備，就是我們希望說在民眾要進去看的時候，那系統我們就變成從1G變成4G，昨天就弄好了，問題是後面的部分，也就是變成它的容量，我們還需要努力。」
健保署坦言，確實瞬間流量超過壓力負荷，持續在搶修優化系統當中，建議民眾可以優先使用電腦網頁版，雖然需要讀卡機，但是網頁會較為順暢。
民眾表示：「觀望一下，因為剛開始上路，可能比較亂之類的。」、「那個App我覺得有點慢，因為我本身就有在用這個App，但是怕說口罩2.0實名制上路之後這個App會更當。」
健保署長李伯璋說：「那就是塞住，就沒有辦法完成整個一個步驟，當然昨天我們就已經有做一個比較好的準備，就是我們希望說在民眾要進去看的時候，那系統我們就變成從1G變成4G，昨天就弄好了，問題是後面的部分，也就是變成它的容量，我們還需要努力。」
健保署坦言，確實瞬間流量超過壓力負荷，持續在搶修優化系統當中，建議民眾可以優先使用電腦網頁版，雖然需要讀卡機，但是網頁會較為順暢。
民眾表示：「觀望一下，因為剛開始上路，可能比較亂之類的。」、「那個App我覺得有點慢，因為我本身就有在用這個App，但是怕說口罩2.0實名制上路之後這個App會更當。」
口罩網購上路這天，實際走訪實體販售通路藥局，依然大排長龍。
排隊民眾表示，「這裡是馬上就可以拿到，你（預購）的話還要你先去辦，辦完以後他還要寄來，然後你再去領。」
指揮中心表示，開放網購，除了希望紓解排隊壓力，也是服務到過去「根本無法排隊」購買的族群，因此也不會縮減藥局或衛生所現有配貨量。未來不排除網購服務，可以以家戶為單位來申請，這次口罩網路預購將持續七天，預購成功者，3月26日起可以在超商取貨。只要在超商事務機輸入付款資料，就能印出單據到櫃檯取貨。
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