使用熱敷墊 溫度45度以下、不超過20分鐘

民眾說：「我是記得不能直接太靠近身體皮膚，建議的話，是要在有隔著外套或者是衣服會比較好。」也有民眾表示，「不舒服就不會一直拿著啦，怎麼會燙傷呢？」

有些民眾認為使用熱敷墊可以幫助睡眠，但物理師提醒，熟睡之後，皮膚感覺會變遲鈍，燙傷的機會也跟著大增。尤其嬰兒或癱瘓者等對溫度感覺遲緩者，更是禁止使用，在使用時間和溫度上都要留意。台灣物理治療學會理事長曹昭懿說：「主要一個就是使用的時間一定不能太長，大概20分鐘就足夠了，然後就是使用的溫度，如果是直接接觸在皮膚上的話，一定要在45度以下，甚至於有的人要更低。」

衛福部表示，熱敷墊必須要有醫療器材許可證才能夠上市，提醒民眾要看清楚包裝上的許可證字號再做選購。衛福部食藥署醫粧組科長吳正寧說：「動力式熱敷墊是醫療器材，第二個在選購之前，要看清楚它的許可證字號。第三就是說會用，就是要依照使用說明書上面的指示，正確的使用。」

物理師表示，熱敷墊可以維持一定的高溫來促進血液循環。不過如果使用方式不正確，不但沒有達成治療效果，恐怕還會造成更大的傷害。