消基會日前調查15個有付費的交友軟體，結果發現超過一半APP在訂閱後不予退款，有交友軟體可隨意竄改出生年月，且出現許多色情內容，消基會呼籲主管機關應制定定型化契約，保障消費者。
滑滑手機、安裝APP，民眾不用出門馬上就能認識新朋友，真的很方便，但日前消基會於Android平台的Google Play商城，挑出15家下載量超過100萬次的交友軟體，並針對年齡限制、問題申訴、自動續訂、加購項目退費等項目進行查核，結果發現，近9成付費功能為自動訂閱，且超過一半APP在訂閱後不予退款。
消基會資訊通訊委員謝穎青表示，「這些提供服務的業者，我們已經看到過半都沒有在台灣落地登記稅籍，換句話說，收錢卻完全不用按照台灣的法律來行事，這個實際上是對於消費者極度的不公平。」
除了App訂閱後退款不易，消基會也發現，有10個交友軟體儘管註冊時會出現未滿18歲不可加入的字樣，但只要再次進入個資欄位修改出生年份，就可讓未成年人也可冒充年齡進入使用，且App內發現許多色情內容，像是援交、約炮等情色資訊，而且15家業者有高達9家的公司都是設在國外，一旦遇上使用有問題或有消費糾紛，恐怕很難找到相關業者負責。
消基會秘書長吳榮達指出，「出現了一些情色的資訊也好，或是畫面也好，我們是非常非常擔心，透過這種交友的一個軟體或平台，會不會當做一個經營情色、拓展業務的一個管道。」
消基會呼籲各家業者應該公告合理的服務說明及退款管道、方式，並加強年齡管控，主管機關應制定定型化契約，才能保障消費者權益。