網路揪團旅遊爭議多 先簽約保權益
加入公視會員，
按讚收藏你關注的報導
發布時間：
更新時間：
參加網路揪團旅遊得小心。台中有民眾，參加網路有人氣的蔡姓旅遊仲介主辦的旅遊團。從今年四月份就開始出團不正常，甚至出發當天才臨時被取消。
一群人開心出遊，算一算大約超過上百人，台中豐原區有民眾，透過蔡姓仲介組成旅行團，揪團出遊。不過最近被投訴，蔡姓仲介從今年四月底開始，出團狀況就不正常，甚至有人到出發當天，才知道被取消。
投訴被害者指出：「他都沒詢問我們，（要出團前）直接說取消，我們當時就跟他講說，那我們12人願意取消部分行程，還是一樣出團，他給我們回覆是說（房間）已經滿了，沒有辦法。」
被害者在臉書指出，很多人是透過揪團，參加蔡姓仲介的旅遊行程，包括國內旅遊以及外島行程，但蔡姓仲介截至今年五月，被取消的行程就有十多團，累積積欠金額超過12萬．而民眾想要退款，也一拖再拖。
台中市議員謝志忠說：「他辦的行程大概都是一日遊、兩日遊、三日遊，遊覽車揪團的形式最多，都是國內，但是也有到澎湖、金門的。」台中市消保官康馨壬表示：「消費者是跟一個私人達成合約，合約內容萬一業者不履約的時候，消費者可能只能尋求民事訴訟或消費爭議去協商。」
經過協商，這位蔡姓仲介已經將今年五月二十日前，積欠的款項陸續退回，但在餘款尚有爭議未解決．消保官表示，這位蔡姓仲介並非合法旅行社，也非品保協會成員，只能以消費糾紛來協商。也呼籲民眾，網路揪團出遊有一定風險，除了慎選有品保的旅行社，也應該有定型化契約和行程，才能保護消費者權益。
一群人開心出遊，算一算大約超過上百人，台中豐原區有民眾，透過蔡姓仲介組成旅行團，揪團出遊。不過最近被投訴，蔡姓仲介從今年四月底開始，出團狀況就不正常，甚至有人到出發當天，才知道被取消。
投訴被害者指出：「他都沒詢問我們，（要出團前）直接說取消，我們當時就跟他講說，那我們12人願意取消部分行程，還是一樣出團，他給我們回覆是說（房間）已經滿了，沒有辦法。」
被害者在臉書指出，很多人是透過揪團，參加蔡姓仲介的旅遊行程，包括國內旅遊以及外島行程，但蔡姓仲介截至今年五月，被取消的行程就有十多團，累積積欠金額超過12萬．而民眾想要退款，也一拖再拖。
台中市議員謝志忠說：「他辦的行程大概都是一日遊、兩日遊、三日遊，遊覽車揪團的形式最多，都是國內，但是也有到澎湖、金門的。」台中市消保官康馨壬表示：「消費者是跟一個私人達成合約，合約內容萬一業者不履約的時候，消費者可能只能尋求民事訴訟或消費爭議去協商。」
經過協商，這位蔡姓仲介已經將今年五月二十日前，積欠的款項陸續退回，但在餘款尚有爭議未解決．消保官表示，這位蔡姓仲介並非合法旅行社，也非品保協會成員，只能以消費糾紛來協商。也呼籲民眾，網路揪團出遊有一定風險，除了慎選有品保的旅行社，也應該有定型化契約和行程，才能保護消費者權益。
