專業「社群小編」 企劃、行銷能力需齊備 | 公視新聞網 PNN

專業「社群小編」 企劃、行銷能力需齊備

全台灣有1900萬用戶,相當於超過八成的台灣人,每天黏在臉書上面;近年來,也誕生了「社群小編」這個新興職業,負責把議題用淺顯易懂的方式行銷出去;說起來很輕鬆,但要做得好不容易,攝影、剪接、修圖、文案都是基本功,要能掌握時事脈動、還有腦筋要動得快才是關鍵。今天「看我怎麼做」專題報導,就來看看有「社群教母」之稱的張嘉玲,怎麼做好小編的工作。

社群媒體經營者張嘉玲說,「幫人家做社群經營,它不會是對方提出需求,你幫它完成,就這麼簡單。」
 
開會,掌握客戶產品特色。

張嘉玲補充,「他們(美國飯店)的痛點跟消費者的痛點可能不太一樣,這個是可以提 一般人不會注意到,那個門一定要卡下去才是正確的。」也得像這樣,了解消費者需求才能投其所好,增加點閱率。社群媒體經營者,也就是大家說的"小編",張嘉玲經常一個人,校長兼撞鐘,每天行程滿滿。

張嘉玲再重申,「不能讓大家覺得說,你就只是一個小編。你要跟他們展示說,你還有一些業務能力、那你還有一些行銷能力、你還有一些寫企劃的能力,或者是一些找資源的能力,這不只是一個大家想像的社群小編。」

客廳就是辦公室,瀏覽留言、觀察輿論;整理影音素材,思考腳本、剪接和後製。代表作像這樣:Q版漫畫秒懂文化差異,齋戒月也說得明白。嘉玲經手過十幾個粉絲團,行銷功力、客戶滿意。

==傳產業者 陳韋竹==
分享度最高的是
一篇大概七分鐘的簡報
然後她參加的過程當中
就直接把這個簡報的過程
她就錄下來了
沒想到這篇文章
就造成非常非常大的迴響
那個好像已經超過百萬次瀏覽了

創下百萬筆瀏覽,嘉玲成功絕非偶然,絞盡腦汁找出賣點,更大玩時事創意,很燒腦,付出的時間成本更是加倍。

==社群媒體經營者 張嘉玲==
接案的好處
就是你可以自己調配時間
但相對來講 它也是一個壞處
就是你沒有下班時間
所以你要怎麼去衡量你自己的價值
就例如說 當然我現在收入是兩倍
那我工作時間也是兩倍啊

粉絲頁氾濫,嘉玲有危機意識,著手經營自媒體,分享經驗和新知;受邀專題演講,也前往中國取經,更串連兩岸三地的網路好手,舉辦講座;一個以"張嘉玲"為中心的社群,正在擴散。

記者 邱偉淳 鍾建剛 報導
 

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