北市有線電視申訴案 收費問題占48.4%

台北市目前總共有10家有線電視公司，收視戶超過63萬戶，市府消保官去年接獲的有線電視申訴案，也高達700多件，最多的就是收費問題，另外聯維和寶福兩家，定型化契約記載不完備，已要求限期改善。 拿著電視遙控器轉呀轉，隨便看一看節目就有近百台，但北市府消保官去年接獲的有線電視申訴案就有700多件，其中被申訴最多的就是收費問題共有386件，占48.4％，再來就是斷訊問題占17％，共有136件，還有客服及維修人員態度也有不少消費者投訴。 ==北市觀傳局專委 沈永華== 應該有更多的優惠 甚至有些是譬如說天災 地震或是他出國期間 他沒有去收看有線電視的業者 他還要付 一個月495元的收視費用 他們認為這個應該 是有折扣跟優惠的空間 除了申訴案件，北市法務局也稽查北市10家有線電視公司的定型化契約，結果發現，包括聯維和寶福兩家公司，定型化契約記載不完備，也就是沒有在契約中止通知事項上，記載「收視戶在契約有效期間內，可隨時以書面通知業者中止契約」條款。 ==北市觀傳局專委 沈永華== 聯維跟寶福兩家公司 沒有在契約的規定 要通知收視戶 也沒有明顯的記載收視戶 可以中斷契約的這個書面的規定 希望他們在文到3日內要更正 法務局表示，已經在5月15號去函兩家有線電視公司，要求業必須3日內改善，除了在官網增補記載，也要以書面形式通知收視戶，而到截稿前，這兩家有線電視公司沒有做出回應。