受理火警報案 北市平均一通約28秒.竹市109秒

消防受理火警報案的時間，是否有城鄉差距?立委今天拿出消防署統計，受理火警報案上，台北市平均一通不到28秒，新竹市卻要109秒。內政部長葉俊榮強調建立標準制度，消防署也承諾，分析檢討。 電話一響，北市消防局勤務中心的受理人員，馬上詢問對方報案情況，以及案發地點等的資料，也同步派遣轄區的消防隊出動，進行緊急任務，分秒必爭。 ==台北市消防局救災救護指揮中心主任 蕭鴻毅== 只是說 我們在前面問到火煙狀況 我們就會先派出我們的 基本的人車出去救災 如果能為市民多搶得幾秒 也是讓市民的生命財產 能夠有更好的保障 受理火災報案的通話平均秒數上，台北市平均一通不到28秒，新竹市平均要109秒，台南市也要104秒，對此，新竹市強調，其實透過長年使用的「多向指令電話」派遣系統，消防員平均40秒就會出動，可是今年開始加入消防署的新派遣系統，等於兩套系統並用，操作上還需要適應。 ==新竹市消防局長 李世恭== 我們在今年 我們也要求同仁 就是兩個就是我們的部分 我們最快的部分 我們也做 那我們也要求另外有一個同仁 去操作這樣的一個系統 那所以我們自己有統計一下 今年的一個數字的部分 我們是大概80來秒啦 立委上午拿出消防署的統計數字， 除了火災報案，統計顯示105年度各縣市，受理災害搶救報案的通話平均秒數連江縣只要30秒，可是南投縣卻將近快360秒，宜蘭縣也要266秒，要求建立標準制度。 ==內政部長 葉俊榮== 每個地方的條件狀況 社區結構各方面不一樣 但是我們儘量要有一個方向感 還有一個目標值 期待各縣市往這個方向來努力 消防署強調，消防任務分秒必爭，相關單位接到報案後，常會以多方通話，來了解報案資訊，從數據來看，報案到派遣上，是有一些差異，消防署也承諾，分析檢討，朝設立標準作業的模式努力。 記者 陳佳鑫 張梓嘉 台北報導