台中機場旅客中心僅服務至18時 觀旅局：研議延至晚間11時

時間是晚間6時左右，旅客拍下台中機場的入境大廳，不少遊客及外籍觀光客才剛出關，但旅遊服務中心卻已經熄燈，櫃台空空如也，沒有人可以詢問相關資訊，經常出國的遊客表示，可能會讓外籍客或對台中不熟的遊客，感到無所適從。

民眾楊先生認為，「過了傍晚6時還是有外來的觀光客，我覺得還是要延長一點時間，用輪班制度或者甚至於說給加班費、補貼加班費。」

國際觀光復甦，台中國際機場的航線已增加到26條，一天有29班入境航班，其中11個來自日本的航班降落時間是在晚間6點之後，但民代指出，旅遊服務中心在每天傍晚6時就準時下班，這讓許多外籍遊客，一入境就可能求助無門。有民眾則認為，應該加強多元化資訊的提供。

民眾周先生說：「雖然人是一種最直接的溝通、取得資訊的方式，但是有時候我們現在或許也習慣，點了一個QRcode就告訴你，或者說是牆面的告示牌就告訴你你需要的資訊。」

臺中市觀旅局主秘廖偉志表示，「目前積極協調交通部觀光署，台中機場服務台來比照桃園國際機場跟高雄國際機場2處旅服中心，研議把服務時間調整到晚上11時。」

市府表示，地方政府設的旅服中心，是依觀光署補助計畫辦理，台中與松山機場及高雄機場旅服中心的營運時間都是到下午6時，交通部觀光署所設的旅客服務中心，營運時間均到晚上11時，僅台中到下午6時，已協調觀光署比照延長到晚上11時，也會加強多元資訊的提供。