乘客擅自換座嗆空服員 立榮航空:拒載擬列管制名單
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有民眾週六(21日)中午,搭乘金門飛往台北松山的立榮航班,一名乘客私自換位,空服員勸阻他坐回原位,乘客不配合,還反嗆空服員。立榮航空回應,基於安全考量,機長決議拒絕搭載該名旅客,後續評估把這名旅客列入管制名單。
男乘客說,「爛透了,這也要報警,警察是你們的打手。」
該名男子不斷對著空服員怒罵,咆哮過程遭其他旅客目擊拍下,原來,男子私自更換座位,遭空服員上前勸阻,但男子火氣卻越來越大。
空服人員表示,「要坐回原位,這個載重都有平衡的。」
男乘客回應,「平衡什麼?我會影響平衡嗎?可能嗎?不要在那邊騙人好不好。」
空服員不斷耐心苦勸男子,想換座位可以向櫃台人員提出申請,但男子不接受,最後被航警請下飛機。
航空警察局臺北分局金門分駐所巡佐黃文正說明,「為確保航機安全,執勤員警立即將該名旅客帶下飛機。」
事後,立榮航空回應,旅客登機時,因拒絕入座原座位,對組員大聲咆哮,基於安全考量,機長決議拒絕搭載該名旅客,通知航警將他帶下機,後續除了配合警方調查,也評估將旅客列入管制名單。
有其他旅客表示,「就是要跟著他政府的規定這樣啊,不能因為你一個人的話,影響大家的那個時間。」
專家指出,飛機在起飛和降落都是最危險時刻,如果旅客想換位,應該在起飛前,得到當事者和空服員同意,呼籲旅客應盡量按照原座位搭乘。因為飛機機位除了考量平衡載重、確保飛安無虞,就連逃生出口座位,也最好是曾任或現任航空人員精通英文,危機時才能協助疏散,最後則是餐點發放和身分辨識。
航發協會執行長廖玲惠提及,「乘客跟貨物必須要達到一定的平衡點,才可以達到這個所謂的載重平衡。」
專家表示,民眾如果隨意更換座位,可能會影響航空公司營運和服務 。航警局台北分局呼籲,旅客搭機應遵守民航安全規定,以免影響自身和他人搭機權益。
姜筑/編輯
