酷澎個資外洩影響20萬台灣用戶 補償方案擬每人發千元折價券

來自南韓的網購平台酷澎Coupang去年11月發布公告表示，其在南韓公司發生個資外洩事件，估計全球約有3370萬筆消費者資料受影響。由於酷澎在台灣也有設立公司並提供服務，因此數發部數位產業署（數產署）也向酷澎台灣要求，須釐清是否有台灣用戶受到影響。

酷澎逾3千萬用戶個資外洩 鎖定1中籍離職員工涉案 ｜ 公視新聞網 PNN

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經過約3個月的調查後，酷澎台灣於24日發布新聞稿指出，該起外洩事件是酷澎韓國一名前員工竊取客戶資料，經委託2間第三方資安公司調查的結果顯示，共有約20.4萬名台灣用戶資料受影響，但其中僅有1個台灣用戶資料遭該名前員工非法儲存。

酷澎台灣指出，遭影響的用戶資料內容包含姓名、電子郵件、電話號碼、配送地址以及近5筆訂單紀錄等，都曾遭非法讀取；但支付資訊、登入憑證或身分證件等高度敏感資訊並未被接觸。

酷澎並強調，包含韓國警察廳、韓國公私協力聯合調查小組等單位，都已得出尚無證據顯示相關資料遭外洩或濫用的相同結論，該公司後續也已刪除這些非法存取的資料；遭入侵的系統漏洞也已在發現後進行封堵，不再構成外洩風險。

數產署對此則表示，除要求酷澎提供相關資料、赴數產署說明外，也將於25日辦理行政檢查，並要求酷澎依法通知受影響用戶、設立專屬客服管道並研擬補償方案。

酷澎台灣回應，將直接通知受影響的酷澎台灣客戶，並依法履行相關義務。對於受影響的用戶，將提供每人總價值新台幣1000元的購物折價券，用戶自3月8日起可透過酷澎App或網站查閱相關資訊及使用方式。