花蓮縣馬太鞍堰塞湖溢流釀災，為因應大批湧入光復鄉救災的志工人潮，台鐵今（29）日上午宣布，即起開放光復站閘門，讓回程旅客可先上車，抵達回程車站再補票，減去排隊時間；同時也加開列車、開放新自強號站票疏運旅客。此外，對仍留在當地的志工，農糧署已規劃3處供餐定點；有住宿需求志工也可至光復車站內諮詢站媒合，或利用線上表單事先登記。
台鐵光復站閘門全開 旅客可先上車後補票
為因應救災需求，台鐵公司29日上午宣布，即起光復站閘門全開，並提供旅客進站乘車證明單，藉此簡化購票及進站程序，縮短旅客及志工排隊時間。台鐵指出，從光復站上車的旅客，免排隊購票就能直接上車，之後再至回程車站補票即可。
此外，為疏運光復站人潮，台鐵宣布29日共加開9部列車，包括DMU柴油客車12輛4列、EMU3000型自強號1列、PP自強號2列及區間車2列；東部幹線今日所有上、下行列車也都增停光復站，方便旅客及救災人員進出，共計增停14列次。起訖站位於花蓮至台東之間的新自強號，則同步全面開放站票，以容納更多旅客搭乘。
農糧署設3志工供餐定點
為讓救災人員與志工有足夠體力投入復原工作，經濟部農糧署宣布，自29日起每日會準備便當送至指揮中心，再由國軍和志工協助分送至3處不同定點，分別為位於大同村的光復商工（中午350個、晚間150個）、大馬村光復國中（中午350個、晚間150個）與武昌街173號（中午400個、晚間150個）。預計補貨時間為中午12時30分與晚上6時。
另外，光復車站出口也會發放口糧，提供有需要的志工隨時補充能量。
志工可事先登記媒合住宿
交通部觀光署28日宣布，已於光復車站內設置住宿諮詢站，協助志工媒合住宿與接駁。為避免現場人潮壅塞，有需要住宿媒合的志工，也可利用線上登記事先填寫所需住宿資訊。
公路局也將配合於每日上午7時至10時、下午4時至晚間8時之間，每小時提供1班救災志工免費接駁專車，路線為往返新城、花蓮、吉安、壽豐、玉里等站與志工住宿地點。