非營利監管機構Tech Transparency Project(TTP)的最新報告發現,有高達80個Facebook上的「黑市群組」,正透過交易Uber、DoorDash、Deliveroo等共乘與外送司機帳戶,讓任何人都能繞過相關平台的背景審查、駕駛經驗等要求,冒充已獲得認證的司機或外送員提供服務。
TTP指出,光是確認過的群組就已有超過80萬名用戶,其中許多群組甚至毫不掩飾地以「Uber司機帳戶租借(Uber Delivery Drivers Account For Rent)」為名。TTP觀察,這些群組更細分出以西班牙文為主、推測是針對無證移民的群組;也有如名為「全球Uber司機帳戶租借」等,號稱涵蓋世界各國帳戶的群組。這些群組內皆充斥著徵求帳號,或是出租、出售帳號等交易貼文。
「這非常讓人擔憂」,TTP總監告訴CNN,「Uber之所以讓女性信賴,部分原因就在真的發生事情時,我們能得知駕駛的真實身分,這帶給我們某種安全感」,「如果不是這樣,使用這個平台有什麼意義呢?」
TTP也指控,Facebook對這些群組缺乏監管,才會導致黑市蓬勃發展。當TTP的研究員以新建立的帳號在搜尋欄輸入「Uber帳號」時,Facebook甚至在字詞都還沒完整輸入前,就自動出現「Uber帳號租借」的建議搜尋。
TTP報告指出,這些群組都已明顯違反Facebook母公司Meta禁止詐欺與銷售偽造檔案的政策,但Meta卻未如先前聲稱,會自動化系統審查這些違法活動。TTP從1、2月開始,到4月1日為止的調查期間,80個群組中雖有9個被刪除,但其他70餘個仍持續活躍且還在增加新成員。Meta目前並未對此置評。
Uber、DoorDash與Deliveroo的發言人均向CNN明確指出,絕不允許共用和購買帳號,會採取更嚴格的審查,打擊欺詐帳戶。