列車抵板橋站未開門 高鐵認人為疏失、提賠償措施

高鐵廣播，「要到板橋站的旅客，請在台北站下車。」

搭車民眾準備下車到板橋站，沒想到車上廣播竟然要旅客改在台北站下車，讓所有旅客相當錯愕，因為14日上午高鐵北上列車原定8時26分停靠板橋站，沒想到駕駛過站不停，直接開往台北車站，導致不少通勤族上班、上課遲到。

高鐵乘客陳小姐說道，「上班族差1分鐘，他就變成會被扣錢，那你要怎麼賠償人家？」

高鐵乘客施先生提及，「一定很不好啊，應該會想辦法，有沒有什麼方法可以賠償我，大概會是找櫃台求償這樣子。」

台灣高鐵公司表示，列車停靠板橋站時因為人為疏失，導致車門未開啟就離站，隨即安排原定於板橋站下車的旅客於台北站下車後，轉乘最近發車的南下列車返回板橋站。至於原定於板橋站上車的旅客，則安排搭乘最近一班列車北上。

消基會交通委員會召集人李克聰表示，「如果有足夠的停車時間，它可以跟前後車就可以保持一個比較穩定的間距，當然也比較安全，但是最重要的，它會影響到我們乘客的搭車上下車的權益。」

針對這起烏龍出包事件，台灣高鐵也發聲明指出，經調查約有150多名旅客行程受到影響，也正針對此一疏失進行檢討，針對旅客賠償將採從寬認定，除了退還實收票價之50%外，另外贈送精美禮品表達誠摯歉意。

高鐵公司將儘速完成內部調查，以確保類似事件不再發生，在調查結果出爐前，已暫停該名駕駛勤務。