歌詩達郵輪故障滯留沖繩 船公司提補償方案

金碧輝煌的內飾，搭郵輪就可以出國，從基隆港出發的歌詩達郵輪莎倫娜號受到旅客喜愛，不過8日一班郵輪搭載3536名旅客、3387位國人，抵達日本後，卻因為技術性原因機械故障，旅客遭到滯留沖繩一整天。

滯留旅客劉小姐表示，「船有技術性問題，然後也不知道是哪裡的問題，也不告訴我們。低樓層2樓就有油耗味，引擎一陣一陣的聲音，還有敲敲打打的聲音。」

滯留旅客簡小姐說：「其實滿頭問號，因為我們正在排隊要下船，旅客的護照影本就被收走。」

船上旅客不滿，因為不只機械故障，船公司告知的行程也一再改變，如今幾乎什麼都沒玩到。原來這艘郵輪本來在8日登船後，9日抵達那霸港，原本預計在10日晚間要前往石垣島，結果旅客一覺醒來，船完全未動，最後被移動到安謝新港，終於在11日10時45分返程回台。

記者王彥婷報導，「歌詩達郵輪原本預計在11日早上9時就抵達基隆港，實際來到基隆港務分公司，大廳空無一人也掛出取消公告。」

受影響的不只船上旅客，原本預計在11日午間就出發的下一班郵輪，也在前一天才通知臨時取消，大批旅客撲空。交通部也責成航港局，邀集相關單位緊急討論應變措施，旅客預計在12日早上返台。

目前船公司提供船上旅客50美元船上消費金，以及下趟乘客全額退費取消航程，或是更改行程加100美元消費金補償。不過行程被打亂，多數旅客難接受，航港局也表示，將視需要會同消保官協助旅客持續協調。