美控漢堡王廣告不實 華堡比廣告縮水35%
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美國連鎖速食店漢堡王正在面臨消費者的集體訴訟,原因是漢堡王的招牌商品華堡,消費者實際購買的大小,比宣傳照片上縮水了35%,漢堡王反駁,不需要跟宣傳照片一模一樣的大小,但這個說法不被法官採納,向法院的訴求被駁回。
連鎖速食店漢堡王廣告中,標榜招牌商品華堡是用四分之一磅的火焰烤牛肉製成,再加上新鮮番茄、生菜、洋蔥等配料,看起來美味可口。但美國有民眾指控,漢堡王廣告不實,以誤導性的廣告,銷售漢堡和其他產品。美國消費者們正研擬提起集體訴訟向漢堡王求償。
拿廣告上的照片與消費者實際購買到的華堡比一比,廣告上的華堡材料多到溢出麵包,肉餅也大了1倍,漢堡看起來比實際尺寸大了35%。讓消費者認為漢堡就是如此大,沒想到實際上卻有很大落差。
美國漢堡王表示,不需要提供跟廣告看起來一模一樣的漢堡,理性顧客在觀看廣告時,就會知道這一點,認為是原告的主張是錯誤的,並稱廣告中描繪的肉餅,與提供給全美國數百家華堡的肉餅完全相同。
雖然雙方有經過調解,但沒有成功。而漢堡王也請求法院駁回控訴,卻遭到法院拒絕。
除了漢堡王之外,麥當勞和溫蒂漢堡過去也面臨類似的訴訟。墨西哥捲餅連鎖店塔可貝爾也遭到客人指控,披薩和捲餅的內餡只有廣告宣稱的一半。如果訴訟成功,這些速食龍頭業者將分別面臨至少500萬美元,約新台幣1億6千萬元的賠償。
王介村/編輯