10萬本改點時刻表印錯 台鐵:勘誤以夾頁補正
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台鐵從昨(26)日起進行班次大改點,投入新車來替駛舊車提升運能,但卻被民眾發現,印了10萬本的時刻表卻錯誤連連,甚至連站名都印錯。對此台鐵回應,是廠商的排版疏失,將經由勘誤的夾頁來進行補正。
台鐵昨日起進行改點,386個班次時刻都有異動,台鐵印製10萬份紙本時刻表,由各車站服務台提供,一人限領一本,台鐵員工以縮時攝影記錄下,很多民眾來索取新時刻表,一度還要排隊,人潮絡繹不絕。
但民眾發現,時刻表出現印錯站名的狀況,以沙崙支線列車為例,3774列車明明只開到台南,卻顯示開到善化,3776列車開到善化,顯示開到台南,恐怕誤導民眾。
旅客說道,「印錯的話就很麻煩,我是還沒看到這些。」也有旅客認為,「紙本應該不用了吧,現在大部分都是網路上面就可以查得到。」
臺鐵回應,站名誤植是廠商排版疏失,檢視台鐵APP和官網資訊都正確。已經請廠商和校對人員檢討,並會以公告和勘誤夾頁補正。台鐵產業工會指出,其實很多中高齡族群都還是仰賴紙本時刻表,這項疏失不只影響旅客,也加重第一線員工負擔,除了要忙夾頁勘誤,還不免要承受旅客情緒指責。
台鐵產業工會秘書長朱智宇表示,「勘誤的這個夾頁就要再重新索取,那其實是會造成第一線同仁一個非常大的困擾,台鐵如果再不去檢討自己在做的這些事情上面,驗收以及這些效率的話,其實就算是公司化我覺得也很難改變。」
產業工會直指,從細節就可以看出台鐵不夠周延,呼籲台鐵應該要上緊發條,在改革路上要更嚴謹面對。
黃棋/編輯