博客來疑內部洩個資 逾3千會員遭詐累計財損破億
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網路書店博客來,被刑事局列為今(2022)年第2季高風險賣場之冠。從3月至今,警方接獲通報,收到「假客服」來電等詐騙案件,就有超過3000名的會員。雖然業者委外檢測,強調資安沒問題,但不斷有會員被騙,警方質疑電商內部有人洩漏或販售個資。對此,業者向員警說明不排除可能性,但也發聲明強調已經完成資安升級,也會跟檢警單位配合調查。
滑開博客來官網,率先跳出防詐提醒。隨著民眾越來越常在網路上買東西,做為網路書店龍頭,也成了詐騙冒用對象。而身為博客來會員的莊先生就是其中的受害者,這個月初被騙走了近36萬元。
莊先生表示,「我以前買過的東西都是吻合的,甚至我在哪邊領書他(詐團)都知道。博客來我就是信任你,所以我願意在你那邊訂東西,所以我沒辦法接受他(業者)這樣處理方式。」
為何個資詐團全知情,莊先生得不到答案。但博客來網路書城,被警方列為今年第2季高風險賣場第1名,受理相關報案,3月至今超過3000名會員,財損破億元。也讓員警要求電商業者從內部資安找問題,但對方只回應,經過檢測後資安沒漏洞。
刑事局研發科代理科長莊明雄指出,「我覺得業者可能態度沒那麼積極之外,其實找不到問題,這也是非常令人覺得懷疑的啦。那我們也不排除,會不會有一些共謀的成分在裡面,會有一些人為惡意的行為。」
會員被詐騙數量不減反增,到底個資從何而來?警方質疑電商藏內鬼,有人在販售個資,業者也表明不排除有這可能。不過博客來聲明,已經完成相關資安升級,也會跟檢警單位來配合調查。