補習班無預警歇業失聯 學員向消保官申訴 | 公視新聞網 PNN

補習班無預警歇業失聯 學員向消保官申訴

台中市一家知名外語補習班,突然停業二至三個月。10多名學員向台中市消保官申訴,業者失聯,無法協調退費,而且在歇業前還持續向學員推銷課程、收取費用。

台中 艾而歐語補習班傳出無預警歇業,現場大門深鎖,有學員的媽媽要來詢問退費事宜,也不得其門而入,不知道該找誰來處理。

被害人 劉小姐說:「3月26號禮拜二還有傳簡訊,說舊生優惠嘛,然後3月29號晚上,這個網站就已經都關掉了。」

劉小姐的兩個孩子都在這家補習班上課,目前還有約6、7萬元的課程沒有上。她認為如果財務有問題要歇業,應該要提早通知學員,並處理退費,目前台中市政府已經介入調查。

台中市教育局終身教育科科長 張凱翕說:「的確就是有那種,積欠員工薪資的,還有那個就是補習班,就是消費爭議的部分,上禮拜五就是那個大門深鎖,沒有營業的狀態了,今天一大早,其實一直在跟負責人這邊聯絡,但是一直連繫不上。」

台中市教育局3月底接到民眾投訴,還有老師被欠薪,但到目前仍無法與業者取得連繫,補習班也只透過LINE通知學員,會歇業2到3個月。消保官認為,在歇業前還持續收費,已經涉嫌惡性倒閉。

台中市主任消保官 康馨壬指出,「因為消費者是,甚至是在去年底,甚至1月份才訂契約,那有些還在3月中,還有在繳費的事實,那如果是這麼近的期間內,業者就發生不能,提供服務的現象的話,那就有可能會涉及惡性的倒閉問題。」

目前大約有15位受害民眾,向台中市消保官申訴。消保官表示,如果民眾是刷卡付費,可向銀行申請消費爭議,仍有機會退款;業者若遲遲不出面與學員協調退費,將會依詐欺罪嫌偵辦。

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