火災調查小組和航港局東部航務中心技士，登上發生火災的這艘恆星號客輪，在船尾甲板，仔細檢查疑似造成火災的這部發電機，也透過電線來追查火勢燃燒的方向。輪機長向調查人員表示，因為主發電機故障，才會啟動這部發在甲板上的備用發電機，提供客艙空調使用。
沒想到快進港，就發生火燒意外。透過監視影像，看到客輪快開到台東富岡港，帶著濃煙，加速開進港，部份旅客被疏散到二樓甲板，船上90名乘客等船一靠岸，驚魂未定趕快下船。
幸好火勢被船員撲滅，但還是造成一名船員被燙傷、一名旅客被嗆傷。航港局表示，恆星輪起火原因還要由消防局調查，不過這艘客輪上個月才安全檢查完畢，是不是因為二十年的船齡太老舊造成？航港局表示，會再詳細調查，並且一併再安排其他客輪再做一次每月例行安全檢查。