美國聯合航空,強行把乘客拖下飛機,受害者陶大衛,與聯航達成了和解,但賠償金額,沒有公開。聯合航空也發表改進聲明,未來如果機位超賣,自願放棄機位的乘客,最高賠償1萬美元,超過三十萬元新台幣。 四月九號,美籍越南裔的69歲醫師陶大衛,在聯合航空班機上,被芝加哥航警暴力拖下飛機,造成鼻樑斷裂,撞掉兩顆牙齒,還造成腦震盪,引發眾怒,釀成史無前例的公關危機。很多人等著看傲慢的聯合航空被告上法庭,吐出天價賠償,但陶大衛的委任律師迪米崔奧27號表示,已經跟聯航達成友好的和解協議,和解條件跟金額都不對外透露,只強調肯定有助於改善數以百萬搭機乘客的待遇。 聯合航空同一天也對這起事件發表檢討報告,坦承犯下多重錯誤,宣示將對現行的顧客服務與員工準則做出十大重要改變。包括會減少超賣機位,也不再強制要求已經入座的乘客放棄機位。機位超賣情況下,自願下機的乘客將可獲得最高一萬美元,相當於台幣30萬一千多元的賠償,金額之高讓乘客相當驚訝。 聯航乘客 帕克 我相信他們為這官司 已經損失很多錢 如果要繼續營運 要保住自己的顧客 別無選擇 一萬塊真是有點誇張 簡直讓人希望自己被踢下機 聯航乘客 皮斯 一萬塊賠償金 前所未聞 是我一定會接受 聯航執行長孟努斯在最新聲明中,再次為陶醫師事件道歉,表示這將是聯合航空的轉捩點,希望這次提出的具體改變,成為贏回消費者信心的開端。 記者施慧中報導
聯航暴力拖客下機事件 和解收場.金額保密
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