在海內外、擁有14個品牌的王品集團，一個月內、因為使用到了餿水油、還有正義的黑心油，兩度面臨食安風暴，不過在這段時間、董事長--戴勝益一直都沒有出面。而在今天下午、他終於親自舉行記者會，公佈退費的方式，不過王品只願意退"問題單品"的費用，被消基會批評、缺乏誠意. 接連爆發的黑心油事件，王品集團都中招，不過集團董事長戴勝益卻一直未出面，被外界質疑是不是神隱了，不敢出面說明，21日下午他終於出面召開記者會，戴勝益說，他並沒有神隱 ==王品集團董事長 戴勝益== 王品集團是一個上市公司 上市公司是不能隨便 這個老闆跳出來講話的 所以我雖然一個多禮拜沒出來 但是並不表示沒有在做事啊 戴勝益也痛批黑心廠商"很可惡"，但他並沒有指名魏應充，他認為政府應該要幫餐飲業者討公道，向廠商求償；戴勝益也公佈相關的退費方式，將在10月27日開始接受退費，但退費的方式，還是被消基會批評沒有誠意. ==王品集團董事長 戴勝益== （是一張發票上面金額全退) （還是只有吃到) 不是 吃到那個產品 因為我們每一個產品 都有它的單獨價錢 我想我們最大的誠意 大概就是做到這樣了 ==消基會秘書長 雷立芬== 他不親自出來道歉的話 那也應該有公關部出來道歉吧 這個說詞實在是 也是非常不負責任的說法 那個金額可能很小啊 然後還把那個發票翻出來 然後就退那項而已 就是我喝玉米濃湯 就退那一項而已 我相信消費者 還是應該還是覺得很不滿意啦 雷立芬認為，民眾往往對完獎，就會將發票丟棄，王品雖然表示,從2月1日的消費就可以退費，但消費者要去哪裡找些舊發票，她認為王品應該要全額退費，才能讓消費者感受到誠意。 邱植培 賴世杰 台中報導