Dipicu konflik hak okupansi kursi bebas THSR, penumpang minta bantuan kondektur

Sandaran depan kursi kosong digantung tas, penumpang terlibat konflik kursi bebas

Seorang penumpang mengunggah artikel di medsos mengenai pengalaman naik kereta cepat THSR dari Stasiun Taipei. Saat itu, ia melihat ada bangku kosong di gerbong terakhir yang dilengkapi sarana kursi bebas, namun ada tas digantung di sandaran kursi depan. Tak yakin tas milik siapa, ia pun langsung duduk. Penumpang di bagian depan, belakang dan sebelahnya tidak berupaya mencegah atau merasa keberatan. Namun, usai melewati Stasiun Taoyuan, kursi tersebut diklaim penumpang lain yang berdalih bahwa ia cuma pergi sebentar. Kedua pihak bersikeras atas hak okupansi kursi tersebut, sehingga terpaksa meminta bantuan dari petugas.

==Penumpang (bukan pihak yang terlibat kasus)==
Menurut saya, (kursi kosong) seharusnya tidak boleh dicadangkan terlebih dahulu
Ya, kalau (ia) beranjak, kursi itu seharusnya diberikan untuk orang
Yang perlu duduk di kursi tersebut

Isu okupansi kursi kosong picu kontroversi, penumpang memiliki opini berbeda

Peristiwa ini memicu diskusi di kalangan netizen. Ada yang berbagi pengalaman bahwa ia pernah menemukan tempat kosong di gerbong kursi bebas, namun malah diberitahu penumpang di sebelah bahwa kursi itu milik temannya. Ada juga penumpang yang merasa tidak ada salahnya meninggalkan kursi sementara waktu. Menanggapi hal ini, Perusahaan THSR menyatakan bahwa kondektur terkait telah mengikuti protokol yang berlaku, dengan menginformasikan penumpang mengenai aturan dan hak seputar kursi bebas. Pihak perusahaan menegaskan kembali bahwa prinsip okupansi kursi bebas adalah "siapa cepat, dia dapat", namun semuanya tetap bergantung pada situasi aktual saat itu . Jika muncul masalah okupansi kursi, konflik akan diselesaikan lewat bantuan petugas.

==Zheng Yu-zhe // Ketua Asosiasi Pariwisata Perkeretaapian (TRTA)==
Pada prinsipnya, Perusahaan THSR memang tidak menjamin setiap penumpang
(Yang membeli karcis kursi bebas) Berhak mendapatkan tempat duduk

Hak okupansi kursi bebas tak diatur secara konkret, penumpang diimbau disiplin

Asosiasi TRTA menyampaikan, berdasarkan kontrak layanan pengangkutan, tiket gerbong kursi bebas pada dasarnya memang tidak menjamin ketersediaan tempat,hak okupansi kursi juga sulit didefinisikan secara konkret, jadi tetap bergantung pada kedisiplinan pribadi seseorang. Misalnya, kereta lokal TRC tidak dilengkapi sarana kursi bernomor. Berdasarkan kontrak layanan pengangkutan, penumpang yang menggunakan barang untuk menempati fasilitas umum sehingga membahayakan keselamatan atau menghalangi operasional kereta dan tidak mengindahkan teguran berisiko dilarang naik kereta.