阿爾巴尼亞一家甜點店，為了迎接越來越多的觀光客，最近引進一位人形機器人為顧客服務。不但客人喜歡她，其他同事也把她當成好幫手，店裡生意成長了3成以上。
「你好，我是梅莉莎。」阿爾巴尼亞這家義式甜點店，最近來了位親切優雅的女服務生。
梅莉莎是店主人今（2025）年7月底從中國引進的機器人，高約160公分，身穿白色長洋裝、繫著紅色圍裙，會講阿爾巴尼亞語，她總是端著盤子忙進忙出，看起來相當專業。
機器人服務生梅莉莎還會說：「請不要擋路喔，我有餐要送。」
這家位於西部港口城市杜勒斯的甜點店，最受歡迎的品項就是梅莉莎手上端的這款藝術造型餅乾冰淇淋，吸引不少外國遊客慕名而來。
比利時遊客科盧斯特曼說道，「我們剛從比利時來阿爾巴尼亞度假幾天，這是我們第一次來這家甜點店，它非常棒，蛋糕做得非常好，讓我很驚訝，還有新科技『梅莉莎』，非常有趣。」
而現在除了來品嘗甜點，還有更多人是來看梅莉莎。
糕點店經理魯加表示，「顧客們非常渴望見到她，他們想看她、想讓她為他們服務，他們想知道她會如何服務他們，更具體來說，越來越多的孩子跟著父母一起來，這給我們的Cialda甜點店帶來了顯著的增長。」
業者說，他們的業績因此成長了3到4成，這是當初始料未及的。而店裡其他工作人員從陌生到接受，現在已經離不開這位得力助手
甜點店員工圖卡提到，「她幫我取回髒的盤子，她幫了很多忙。」
店主人計畫在接下來的觀光旺季引進更多機器人，目的不是取代其他員工，而是減輕他們的負擔，讓工作更有效率。