殯葬業者未確認身分就火化 家屬沒見最後一面雙方起衝突

新竹市立殯儀館內一陣混亂，5日出現喪家和殯葬業者衝突的場景，因為代辦的業者沒有確認好死者身分，上午弄錯遺體火化，導致下午要送阿嬤最後一程的家人未能見到最後一面，家人當場情緒崩潰，和疏失的業者爆發肢體衝突。

新竹市警局西門所長邱致崴說明案情，「因雙方皆不提告，本分局依《社會秩序維護法》第87條之規定裁罰。」

新竹市殯儀管理所長黃坤勝表示，「業者的疏失部分，本所將釐清責任歸屬後，並依規嚴厲處分。」

警方依法究辦，市府調查後確認是業者作業疏失，經過協調業者先行協助家屬，完成告別程序，會再針對賠償事宜進行討論，市府也會釐清責任歸屬，嚴正處分。

輔大宗教系兼任助理教授陳繼成表示，「就是戴手環，手環就像醫院那個病房，病人不是都戴手環、塑膠手環，到時候請家屬確認那個手環的名字，就不會弄錯了呀 。」

法醫高大成也說：「手都有掛手環嘛，手環就有寫名字，你要火葬也是一樣，你要家屬先認說，這位是不是你的家人對不對，到時才能火化，燒錯一定慘了。」

由於過去也曾發生要解剖相驗，差點領錯遺體，專家學者認為業者處理亡者後事，過程中多人經手，為了防止忙中有錯，透過亡者戴手環辨識身分，火化前請家屬確認身分，才能確保萬無一失。