知名品牌生乳捲遭控含捲毛異物 業者：退換補償加強把關

打開外送餐盒吃義大利麵，沒想到吃到一半，竟然發現裡面有一隻金龜子，打電話給店家卻態度不佳，讓消費者氣得在社群媒體發文。對此店家回應表示抱歉，因為師大分店是半開放式廚房，有可能是金龜子不小心飛進去，已緊急安裝紗網，出餐前也會再次確認。

投訴者洪先生表示，「我點的是奶油口味的義大利麵，它醬在下面，然後我攪拌時，就發現有一隻金龜子，很傻眼啊，就覺得很噁心。」

佩佩奶奶連鎖餐飲董事長戴于千回應，「安裝的SOP，所以之後在我們出餐，製好之後到蓋餐，本來是一個人確認，現在再加上第2個人做雙檢。」

無獨有偶，還有1名網友日前在新北市某捷運站的販賣機、購買亞尼克生乳捲，回家打開看到有個不像頭髮的「捲捲東西」，因為剛好是假日，客服聯絡不上，只好把蛋糕退還給附近門市。

新北市民蘇先生認為，「它是比較容易會碰撞、會壞掉的，所以這種東西，我會比較習慣在實體門市，就是看到它現場先包起來。」

新北市民周小姐則表示，「不管大小品牌都有可能會有這個狀況，它在後續出貨可能就要多注意。」

台北市衛生局食藥科長林冠蓁說明，「台北市衛生局將派員前往，針對人員衛生、食材處理、包裝製程、病媒防治及作業場所衛生等進行稽查。」

亞尼克公司發聲明表示，已主動聯繫消費者進行退換貨與補償處理，也已全面啟動內部調查與品質稽核流程，並強化落實個人防護，包括佩戴全罩帽等，加強員工衛生訓練，避免類似事件再發生。

而北市衛生局則強調，雖然尚未接獲民眾陳情，但仍會派員前往相關店家進行稽查，以確保消費者飲食安全。