1名66歲林姓旅客跟團到法國旅遊，卻在自由活動時間走失，經旅行社報警協尋，目前尚無下落，駐外單位也在全力協尋當中。觀光署已收到旅行社通報這起緊急事件，經查旅行社皆有依規定投保，要求旅行社盡力給予旅客家屬必要協助。由於林姓旅客曾中風，影響語言表達能力，家人相當擔憂，也在網站發文協尋，不過家屬26日晚間表示，已尋獲走失父親。
失蹤時穿著藍色牛仔褲深灰色外套，林姓旅客參加永信旅行赴法國團體旅遊，卻在當地時間5月24日上午自由活動時間，不明原因失聯。旅行社當下就向當地警察單位通報協尋，但已超過40小時沒有下落，家人情急之下，再托朋友在社群網站發文尋人。
失蹤旅客兒子林先生說：「剛好自由時間，然後我媽好像要去1家甜點店，就是可能去看一下，順便買個蛋糕。然後我媽是跟我說，差不多2、3分鐘的時間，發現我爸走失了，找不到人。」
失蹤地點在普羅旺斯艾克斯，同行家人中有1人在當地等候，其他繼續行程。家屬轉述，因當地中國遊客較多，旅行社也同步通報中國駐外單位協尋。
旅行社回應，自由活動前已提醒旅客集合時間，發現人不見，第一時間就報警且聯繫台灣駐外單位，目前也另派導遊在當地待命，協助家屬。
永信旅行社副總陳榮信表示，「整個法國所謂的協尋網都有上去，我們公司也派了英語導遊隨時待命。」
品保協會公關主委李奇嶽建議，「我們的外交部有24小時國人的緊急聯絡專線，出國的時候，手機最好還是要保持暢通。」
品保協會指出，旅行社丟包旅客才有相關罰則，但自由活動時間需要旅客自己有安全意識。
有主要接待樂齡旅客的旅遊業者分享，像是這次走失個案有中風過，影響語言表達能力，屬於需要特別照顧的團員，若家屬事前沒有交代，旅行社可能也無法察覺。
旅行業者張豐鈞呼籲，「失智或者是身體不方便的長輩一起參團的話，有什麼樣的狀況、有什麼樣的生活習慣，都可以告訴旅行社，讓業者可以事先先做預防。」
業者表示，若旅客有失智或是其他健康風險，旅行社都會請家人陪同旅行，且建議事前要告知平日作息，讓旅行可以機動調整行程，以便在可控範圍內降低風險。