台南1999專線無時間限制 民眾打電話念經、讀報佔線

台南1999市民服務專線一早電話就響個不停，雖然主要是打來反應問題，不過奇怪的來電也不少。

民眾打電話進來不但會唸經還會讀報，已經是1999的常客，幾乎所有的話務人員都接過他的電話。

台南1999市民專線督導謝淑玲回應，「誦經啦，念經給我們聽，念完就結束。今天可能早上念經，下午就念報紙給我們聽。」

由於沒有時間限制加上是服務市民，通常接線人員都會耐心聆聽，光是今年1到3月台南1999就累計有4萬8000多通來電，年平均每個月有1萬6000多通左右的業務量，但其實很多民眾也知道濫用1999可不好。

台南市民李先生表示，「有問題可以問，本身打過一兩次而已，還不錯。」

台南市民高先生指出，「要針對問題，就是一些疑難雜症，不能亂打才不會造成市政府的困擾。」

1999市民服務專線主要包括活動訊息、交通旅遊資訊、各種福利服務和市容通報都可以直接通報反應，而且會進度追蹤。

台南市研考會主委蒙志成說明，「大概諮詢，譬如活動辦理諮詢相關內容大概就有5成了，接下來就是陳情、派工等一些轉介事項。」

千奇百怪狀況不少，市府還是得呼籲通報1999請避免佔線，以免影響其他有需求的民眾。