旅客控高檔日本賞櫻團變調 業者駁斥稱將提告

控訴者陳太太說道，「被這個戴董事長騙了，因為他是事後才發這個手冊給我們。」

在民進黨新北市議員陪同下出面控訴，3月間，參加由「帽子大王」戴勝通創辦的旅行社舉辦的高檔日本賞櫻團，事前沒有辦說明會，行程中去了沒有手把的賞櫻步道，先生還不慎摔倒，頭部受傷，一眼腫得看不見；還指控有團員疑似吃到不新鮮的生魚片，腸胃炎急診，完全無法好好旅遊。

控訴者陳先生說：「我右眼完全看不到東西，要睜開眼完全睜不開，單獨一個眼睛看東西，真的是很恐怖的經驗。」

對於被批評處理態度差，以及實際的體驗跟廣告文宣不符等部分，戴勝通親上火線，強調本來要20人才出團，後來只有8人參加，是虧錢開團，反駁一切都是不實指控。

旅行社董事長戴勝通回應，「受傷不是很嚴重、不必要住院，這是醫生講的，那醫生這麼講，我能說一定要住院嗎？所有人講話要講事實，不是想說你覺得你能夠罵人，你就贏。」

這起旅遊糾紛，雙方各執一詞，品保協會已進行了解中。

品保協會公關主委李奇嶽表示，「品保協會有接到旅客的申訴的申請，目前正在雙方的溝通跟了解當中。」

這起日本賞櫻旅遊團消費糾紛，品保協會已接到旅客的申訴，而戴勝通認為「該做的都做了」，並沒有處理不當，準備要提告，交由司法來釐清。