有民眾控訴固定搭乘77路線公車往返學校，曾經有數次搭乘時，發現這路線的公車司機態度不佳，昨（7）日下午民眾再度搭這路公車，發現有長輩要問司機問題，卻被對方大聲訓斥要他坐下，甚至說出羞辱言詞，讓民眾難以接受，將影片PO上網路。對此客運公司回應，司機是擔心長輩站立會跌倒，才用較急的口吻說話，會對司機再教育。
「你去坐好。」
公車上，老人家想問問題，話還沒說完就被司機大聲要求回到座位，司機的語氣也卻越來越激動。
公車司機表示，「你們跌倒的案件上千件還在告，不是我要跟你大聲，是你們白目。」
不客氣的口吻還夾帶羞辱言詞，讓一旁的乘客看不下去，將過程拍下來放上網路，控訴司機沒必要對長輩口氣這麼差，也質疑他開車習慣也不好，有時急煞、有時暴衝。
漢程客運總經理王富民回應，「會再教育司機調解說明，希望他在表達的過程當中能夠更緩和，讓乘客可以直接感受到說，駕駛的本意是好意的。」
司機所屬客運公司表示，這名司機入職已8年，從沒被投訴過，因憂心長輩跌倒，才會說話沒經過修飾。
非當事人的乘客認為，「也要考慮到別人，我們不能只考慮自己，公車司機也是很累。」也有乘客說道，「有些司機有時候整路碎念，唸到真的很煩，想要下車。」
有民眾認為司機是為了乘客的安全，不用太過苛責，也有人搭乘其他司機的車輛遇到類似狀況。交通局則回應，已要求客運公司對駕駛加強告誡、列管，也會把這事納入公車服務品質評鑑的評比中。