丹麥小村莊集資引進24小時自助商店 解決偏鄉購物需求

高通膨、能源價格飆漲的時代,偏鄉小鎮的超市根本入不敷出,許多業者只好忍痛結束營業,鄉村居民生活變得更加不方便。丹麥一個只有1千名人口的小村莊,過了2年必須長途採買日常用品的生活之後,村民以集資的方式,合開了一家24小時自助式商店。

丹麥零售業協會的資料指,過去10年以來,人口在4萬或是低於4萬的地區,有5分之1的便利商店都結束營業了。位在首都哥本哈根西北方30公里遠,總人口只有1千人左右的小村莊烏維爾斯就是其中之一。

通膨加上能源價格飆漲,營運成本節節上升,村裡唯一的一家雜貨店就拉下了鐵門。2年下來,村民要買個雞蛋、牛奶還是麵包,都要開車到7公里以外的商店去買。

烏維爾斯居民貝吉說道,「一切都集中在較大的城市,小村鎮沒有那些雜貨店,確實是個問題。還有這也意味著那些較小的村鎮會滅亡,因為沒有人想要住在那裏,就連要買些吃的都很麻煩。」

烏維爾斯500戶居民當中有200戶人家,於是共同集資在今(2023)年1月中,引進了無人自助商店這個經營模式。

貨櫃箱改裝的商店,顧客在門口利用手機掃碼,輸入個人數位身分數字後進入,沒有手機的老人或是小孩則是用鑰匙扣,貨架上林林總總包含蔬菜水果在內,有將近600項商品可以選購,店內設置了10台監控攝影機,選購完畢消費者自行透過自助結帳機付款離開。

無人商店Retail 360執行長拉森表示,「當前的危機讓許多商店關門,商品價格的上漲人事成本的增加,還有電費(走升)之類的,所以現在我們看到有這樣的市場,我們接獲很多這方面的諮詢,有想要經營這種模式的連鎖店,還有就是想要自己開店的小村落團體。」

丹麥打從1年前出現第1家無人商店之後,目前全國已經有16家據點,其中4家都是貨櫃箱商店。業者表示希望到年底為止,能再擴增50到100個店面。